Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng ok69

Bằng việc truy cập vào trang web ok69 tại địa chỉ ok69.cam hoặc sử dụng bất kỳ ứng dụng, dịch vụ, tính năng nào được cung cấp bởi ok69, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
• Bạn đồng ý tuân thủ Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ok69, vốn là một phần không thể tách rời của thỏa thuận này.
• Bạn đủ năng lực pháp lý để tham gia vào thỏa thuận ràng buộc này theo quy định của pháp luật hiện hành.

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. ok69 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý cho người dùng.

Để sử dụng dịch vụ của ok69, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. ok69 nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi.
• Cư trú hợp lệ: Bạn phải cư trú tại khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của ok69 không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không bị tự loại trừ: Bạn không thuộc diện tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị ok69 cấm sử dụng dịch vụ theo bất kỳ hình thức nào trước đó.

ok69 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc người dùng cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi hoặc tư cách hợp lệ của mình.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ok69. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên khác nhau, địa chỉ email khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày sinh chính xác
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại thực tế tại Việt Nam

ok69 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

ok69 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và Agribank.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• ok69 không thu phí nạp tiền đối với bất kỳ phương thức thanh toán nào được hỗ trợ.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng tối đa 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký trên ok69.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• ok69 cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng dưới 5 phút đối với ví điện tử và dưới 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• ok69 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn nhằm mục đích tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

ok69 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi dành riêng cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng được ghi rõ. Tiền thưởng hết hạn mà chưa sử dụng sẽ bị hủy tự động.
• Giới hạn một lần nhận: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán duy nhất.
• Quyền hủy khuyến mãi: ok69 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào với thông báo trước hợp lý.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng ok69 — bao gồm Slots, Live Casino, Cá Cược Thể Thao, Đá Gà, Xổ Số và Poker — đều vận hành theo các nguyên tắc sau:

• Tính ngẫu nhiên: Các trò chơi sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả ok69.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP): Tỷ lệ RTP của từng trò chơi được công bố minh bạch trên giao diện. Người chơi có quyền tham khảo thông tin này trước khi tham gia.
• Quyết định cuối cùng: Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ok69 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược. Quyết định của ok69 trong các trường hợp tranh chấp về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.
• Cá cược thể thao: Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống xác nhận thành công với tỷ lệ tại thời điểm đặt cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ok69:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thực hiện đặt cược tự động hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cấu kết với người chơi khác hoặc tạo tài khoản ảo để hưởng lợi từ chính sách tiền thưởng.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ok69 vào mục đích bất hợp pháp.
• Cố tình can thiệp vào hạ tầng kỹ thuật của ok69, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection, hay bất kỳ hành vi xâm phạm hệ thống nào.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phỉ báng hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của ok69.

ok69 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. Chi tiết về cách ok69 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ tại Chính sách bảo mật — tài liệu này là một phần không thể tách rời của điều khoản sử dụng.

Người dùng đồng ý rằng ok69 có thể sử dụng thông tin cá nhân để:

• Xác minh danh tính và tuổi của người dùng theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý các giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
• Gửi thông báo về tài khoản, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (nếu người dùng đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok69 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ việc tham gia cá cược, bao gồm tiền thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ok69, bao gồm sự cố của nhà cung cấp dịch vụ Internet, mất điện, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết hoặc tham chiếu từ nền tảng ok69.
• Hành động hoặc thiếu sót của bất kỳ bên thứ ba nào liên quan đến việc cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tổng trách nhiệm pháp lý của ok69 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng, dù phát sinh từ hợp đồng, vi phạm hay bất kỳ lý thuyết pháp lý nào khác, không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

ok69 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của ok69. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh danh tính thành công.

ok69 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng ok69 qua Zalo, Telegram hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: ok69 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ thuật, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của ok69 sau khi điều tra đầy đủ được coi là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch tài chính đã được xử lý thành công.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ nội bộ có thể được đưa ra phân xử theo quy định của pháp luật hiện hành. ok69 ủng hộ việc giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi tiến hành các biện pháp pháp lý chính thức.

ok69 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, ok69 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản người dùng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký.
• Thông báo qua Zalo hoặc Telegram của ok69.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok69 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực của phiên bản mới.